返品・交換について

高級ナビ オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従って手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、カスタマーサポートまでメールまたはお電話にてご連絡ください。その際、注文番号と返品・交換の理由をお伝えいただけますとスムーズです。

• 2.
  商品の状態確認

  返品・交換は、未使用かつタグが付けられた状態の商品に限ります。お届け時と同じ梱包状態で、納品書を同封して準備をお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  受付完了メールに記載された返送先住所まで、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  検品・ご返金

  返送された商品が到着次第、検品を行います。不備がないことを確認後、5営業日以内にクレジットカードの決済取消、または銀行振込にて返金処理を完了いたします。